1. Vì sao cần lắp đặt camera cho khách sạn ở Phú Quốc?
Dưới đây là những vấn đề mà các dịch vụ nghỉ dưỡng, nhà nghỉ, khách sạn, khu du lịch thường hay gặp phải:
- Tình trạng mất trật tự, khả năng kiểm soát và quản lý kém.
- Tình trạng mất cắp đồ đạc tại khách sạn hoặc resort, mất cắp hành lý khách tham quan du lịch, mất cắp tài sản, máy móc, trang thiết bị, xe cộ…
- Không có hệ thống cảnh báo & ghi hình để kịp thời phát hiện các sự cố.
- Không có khả năng xem lại để xử lý các vụ trộm cắp, không quản lý tình trạng ăn cắp nội bộ…
- Không có bằng chứng hình ảnh để chứng minh trong một số vụ khiếu nại hoặc thắc mắc của khách hàng đối với dịch vụ khách sạn, nhà nghỉ, resort (Vd: khu vực lễ tân, phục vụ thang máy, nhà hàng nội bộ…).
Ngoài việc tăng cường lực lượng nhân sự bảo vệ, nâng cao công tác quản lý thì một trong những giải pháp hữu hiệu (nhưng tiết kiệm chi phí) chính là lắp đặt camera quan sát nhằm hỗ trợ công tác kiểm tra, giám sát an ninh, tuần tra, theo dõi và giảm thiểu các vấn đề rủi ro an ninh.
2. Lợi ích của giải pháp camera cho khách sạn, resort ở Phú Quốc
Lắp đặt camera cho khách sạn sẽ mang lại rất nhiều tác dụng hữu ích như sau:
- Đảm bảo an ninh, nâng cao công tác tuần tra giám sát an ninh cho khách sạn.
- Hỗ trợ đội bảo vệ trong công tác quản lý và giám sát an ninh. Ngăn ngừa và giảm thiểu tình trạng đột nhập trái phép.
- Tiết kiệm chi phí và thời gian, tiết kiệm nhân sự, hạn chế tình trạng nhân viên lãng phí vật tư, nguyên vật liệu.
- Bảo vệ và giữ gìn tài sản cho khách sạn và khách hàng.
- Nâng cao hiệu quả công tác quản lý, điều hành. Nâng cao tình thần tự giác làm việc của đội ngũ nhân viên khách sạn, nhân viên phục vụ, quét dọn, thu ngân, lễ tân…
- Nâng cao trải nghiệm khách hàng.
- Cung cấp đầy đủ dữ liệu hình ảnh để xem lại hoặc trích xuất hình ảnh phục vụ công tác điều tra an ninh.
3. Sơ đồ lắp đặt camera cho khách sạn, resort ở Phú Quốc
3.1. Sơ đồ giải pháp camera cho khách sạn, resort
3.2. Các module chính
Trung tâm an ninh (security center): trung tâm quan sát kết hợp phòng server (phòng máy chủ) đóng vai trò là trung tâm kết nối và xử lý dữ liệu camera, có thể tích hợp với hệ thống báo động tại chỗ.
Hệ thống camera cố định tại chỗ: kiểm soát tất cả các vị trí quan trọng, các vị trí nhạy cảm bao gồm khuôn viên bên ngoài lẫn bên trong khách sạn, thang máy… để giám sát an ninh tổng thể cho khách sạn.
Hệ thống camera quan sát phương tiện, xe cộ: quan sát bãi xe, kiểm soát xe ra vào theo biển số.
3.3. Chức năng chính của hệ thống camera khách sạn
- Kiểm soát an ninh khuôn viên khách sạn, resort, khu nghỉ dưỡng: các khu vực bao quanh.
- Hỗ trợ công tác điều hành và quản lý: giám sát các hoạt động diễn ra bên trong khách sạn.
- Bảo vệ tài sản của khách hàng và tài sản của khách sạn. Phòng ngừa trộm cắp hoặc cảnh báo đột nhập…
- Giám sát bí mật: tại các vị trí nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ.
- Giám sát các phương tiện vận chuyển nội bộ, xe điện đưa đón…
4. Thiết bị & công nghệ
4.1. Thiết bị
- Camera
- Đầu ghi NVR
- Máy chủ lưu trữ
- Phần mềm nền tảng dùng quản lý toàn hệ thống camera iVMS-5200P hoặc KBiVMS…
4.2. Công nghệ nổi bật
- Mã hoá và nén / giải nén dữ liệu: Công nghệ mã hoá thông minh H.264+ hoặc H.265+: là các chuẩn nén và giải mã tín hiệu video giúp tăng chất lượng đường truyền video, giảm dung lượng cho thiết bị lưu trữ.
- Module nhận dạng biển số thông minh (ANPR)
Nhận dạng biển số xe: Ghi lại các record dữ liệu về thời gian xuất hiện của phương tiện,
Ghi lại thông tin biển số xe (đã phân tích hình ảnh).
- Quản lý được các phương tiện xe ra vào:
Tự động phân tích và so sánh các biển số xe.
Lọc danh sách White list và Black list (danh sách đen).
Kích hoạt hệ thống cảnh báo về trung tâm an ninh.
- Tìm kiếm xe và sao lưu dữ liệu thông minh:
Tìm kiếm xe với sự hỗ trợ của camera nhận dạng biển số.
Kiểm tra, đối chiếu với dữ liệu trong quá khứ.
Yêu cầu và trích xuất kết quả (hình ảnh và cả số hiệu xe).
- Phát hiện phương tiện trong danh sách đen:
Cấu hình camera nhận dạng biển số xe từ xa, phát hiện các phương tiện thuộc danh sách đen (Black list).
Theo dấu GEO.
Tăng cường an ninh cho khách sạn, resort…
4.3. Các vị trí cần lắp camera tại khách sạn, resort, khu du lịch, nghỉ dưỡng
Để giám sát an ninh toàn diện và tổng thể cho khách sạn, resort hoặc các khu vui chơi, khu du lịch nghỉ dưỡng… thì giải pháp camera cho khách sạn cần chú ý giám sát tất cả các vị trí quan trọng sau đây:
- Tổng quan toàn khu vực bên ngoài khách sạn, resort, khu du lịch…
- Cổng ra vào, lối xe ra vào hoặc đường dẫn ra vào resort, khách sạn hoặc khu du lịch…
- Cửa ra vào khu vực sảnh chính.
- Sảnh chính, sảnh phụ, khu vực bàn tiếp khách.
- Khu vực lễ tân, phục vụ.
- Khu vực thang máy.
- Các lối đi, hành lang và cầu thang bên trong khách sạn, resort, khu du lịch.
- Lối thoát hiểm khẩn cấp.
- Nhà hàng, quán ăn bên trong khách sạn.
- Hội trường khách sạn, phòng hội nghị, ballroom.
- Hồ bơi, khu vui chơi giải trí, tiểu cảnh hoặc các khu vực ngoài trời khác.
- Bãi đỗ xe ô tô, bãi xe máy. Các khu resort hoặc khách sạn cao cấp 4 sao, 5 sao có thể lắp module camera thông minh ANRP để kiểm soát phương tiện tại lối ra vào.
- Các phòng tiện ích & giải trí (phòng xem phim, phòng massage tập thể, phòng game, phòng internet…)